Términos y condiciones

Última actualización: 12 Octubre 2025

Estos Términos y Condiciones (“Términos”) regulan el uso del sitio web https://dpsptt..com (“el Sitio”) y la relación entre DPS-PTT (“nosotros”, “nuestro”) y los usuarios (“tú”, “usuario”). Al usar el Sitio, aceptas estos Términos junto con nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo con ellos, no uses este Sitio.

1. Información general

1.1. DPS-PTT es el responsable de la operación del Sitio y de los productos/servicios ofrecidos.

1.2. Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en el Sitio.

1.3. Te recomendamos revisar estos Términos periódicamente para detectar cambios.

2. Uso del Sitio

2.1. Puedes usar el Sitio únicamente para fines legales y conforme con estos Términos.

2.2. No puedes usar el Sitio para:

• Incurrir en actividades ilícitas o contrarias a la ley en México.

• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno, discriminatorio, amenazante o que viole derechos de terceros.

• Introducir virus, malware o código malicioso.

• Interferir con el funcionamiento del Sitio o servidores asociados.

• Recopilar datos personales de otros usuarios sin consentimiento.

2.3. Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso al Sitio (o partes del mismo) para usuarios que incumplan estos Términos.

3. Registro y cuentas

3.1. Algunas funciones (como compra, seguimiento de pedidos) pueden requerir que crees una cuenta o proporciones datos personales.

3.2. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales.

3.3. Puedes ser responsable por todas las actividades que se realicen con tu cuenta, incluso si no las autorizaste, salvo que demuestres que actuaste con diligencia.

3.4. Podemos cancelar cuentas, eliminar contenido o negar el acceso a usuarios que violen estos Términos, sin necesidad de aviso previo.

4. Productos y servicios

4.1. Los productos/servicios ofrecidos se describen con sus características, precios, condiciones y disponibilidad en el Sitio.

4.2. Nos reservamos el derecho a modificar o descontinuar productos sin previo aviso.

4.3. Si ocurre un error manifiesto en el precio, podemos cancelar pedidos con dicho precio erróneo y ofrecerte la alternativa de comprar al precio correcto o recibir reembolso.

5. Pedidos, pagos y facturación

5.1. Al realizar un pedido, garantizas que la información proporcionada (dirección, datos fiscales, datos de pago) sea veraz y completa.

5.2. Los pagos se efectuarán mediante los métodos disponibles en el Sitio.

5.3. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido por sospecha de fraude, errores en la información o imposibilidad de entrega.

5.4. Emitiremos factura o comprobante fiscal conforme a los datos fiscales que proporcionaste, en los formatos permitidos por la ley mexicana.

6. Envíos, devoluciones y reembolsos

6.1. La política de envíos, devoluciones y reembolsos se especifica en la sección correspondiente del Sitio.

6.2. Los costos, plazos y condiciones de envío se publican al momento de efectuar el pedido.

6.3. Para aplicar devolución o reembolso, deberás cumplir los requisitos que establecemos (estado del producto, embalaje original, plazo, etc.).

6.4. Si el producto está defectuoso o no coincide con lo solicitado, aplicará reembolso, cambio o reparación conforme a la legislación mexicana aplicable.

7. Propiedad intelectual

7.1. Todos los derechos de autor, marcas, diseños, logos, contenidos, códigos, gráficos y demás elementos del Sitio pertenecen a DPS-PTT o sus licenciatarios.

7.2. No puedes reproducir, copiar, modificar, distribuir, comercializar ni explotar dichos contenidos sin autorización expresa por escrito.

7.3. El uso de marcas, logos u otros signos distintivos queda prohibido sin permiso previo.

8. Enlaces y sitios externos

8.1. El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Estos enlaces se ofrecen solo para tu comodidad.

8.2. No somos responsables del contenido, políticas o prácticas de esos sitios externos.

9. Limitación de responsabilidad

9.1. En la máxima medida permitida por la ley mexicana, DPS-PTT no será responsable por:

• Daños indirectos, especiales, incidentales, consecuentes o pérdida de ganancias.

• Daños por interrupción del negocio, pérdida de datos, fallas técnicas.

• Usos indebidos del Sitio o productos adquiridos.

9.2. Nuestra responsabilidad máxima (en cuanto a daños) no excederá el monto efectivo que hayas pagado por el producto o servicio que dio origen al reclamo.

10. Garantías y exenciones

10.1. El Sitio, productos y servicios se ofrecen “tal cual” (“as is”) y “según disponibilidad”, sin garantías expresas o implícitas.

10.2. No garantizamos que el Sitio esté libre de errores, interrupciones, virus u otros elementos dañinos.

10.3. No garantizamos resultados específicos en cuanto a desempeño de productos, cobertura, compatibilidad u otros aspectos, salvo que expresamente se establezca por escrito.

11. Protección de datos personales y privacidad

Aquí es donde la Nueva Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (2025) cobra relevancia. www.hoganlovells.com+2BASHAM+2

11.1. Cuando nos proporciones datos personales, aceptas que tratemos esos datos conforme a nuestra Política de Privacidad y estos Términos.

11.2. Principios que aplicaremos al tratamiento de tus datos: licitud, consentimiento, información, calidad, finalidad, lealtad, proporcionalidad y responsabilidad. Orden Jurídico+2SMPS+2

11.3. Obtendremos tu consentimiento – tácito o expreso según corresponda — antes de tratar los datos, salvo en las excepciones previstas por la ley. www.hoganlovells.com+3Orden Jurídico+3Greenberg Traurig+3

11.4. Te informaremos, mediante el Aviso de Privacidad, lo siguiente:

• Quién es el responsable del tratamiento de tus datos.

• Qué datos recolectamos.

• Finalidades del tratamiento, distinguiendo entre finalidades necesarias y voluntarias. SMPS+1

• Los mecanismos para ejercer tus derechos de acceso, rectificación, cancelación, oposición (ARCO) y otros derechos, así como revocar el consentimiento. SMPS+2Greenberg Traurig+2

• Transferencias de datos (si las hiciera) y, en su caso, destinatarios, salvo que la ley ya no lo exija expresamente. BASHAM+1

11.5. Puedes ejercer tus derechos ARCO mediante los procedimientos que establezcamos en el Aviso de Privacidad.

11.6. Tomaremos medidas técnicas, administrativas y físicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida, destrucción o alteración.

11.7. Si hay una brecha de seguridad que afecte tus datos personales, informaremos a la autoridad correspondiente (actualmente la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno) y, cuando proceda, a ti como titular. www.hoganlovells.com+2Greenberg Traurig+2

12. Modificaciones y terminación

12.1. Podemos modificar, suspender o dar de baja el Sitio (o partes del mismo) en cualquier momento y sin previo aviso.

12.2. Podemos terminar estos Términos con respecto a un usuario que incumpla cualquiera de sus disposiciones.

12.3. Las cláusulas que por su naturaleza deban permanecer (propiedad intelectual, limitaciones de responsabilidad, datos personales) permanecerán vigentes después de la terminación.

13. Notificaciones

13.1. Las notificaciones entre tú y nosotros pueden hacerse por correo electrónico, mensajes en el Sitio o cualquier otro canal que consideremos adecuado.

13.2. Es responsabilidad tuya mantener tus datos de contacto actualizados.

14. Ley aplicable y jurisdicción

14.1. Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes vigentes de los Estados Unidos Mexicanos.

14.2. Para la resolución de controversias, las partes se someten a los tribunales competentes del estado o entidad federativa que elijamos, siempre que ello no contravenga las leyes aplicables.