​

Última actualización: 01 Enero 2026

AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL
DPS PTT
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y demás disposiciones aplicables, José Enrique Gutiérrez Medina, en su carácter de responsable y titular del nombre comercial DPS PTT, pone a disposición de sus clientes, usuarios y terceros relacionados el presente Aviso de Privacidad Integral.
1. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
Responsable: José Enrique Gutiérrez Medina
Nombre comercial: DPS PTT
Domicilio: Balcones del Rey 111, Col. Balcones Coloniales, Querétaro, Qro, C.P. 76922, México
Correo electrónico: administracion@dpsptt.com
Sitio web: www.dpsptt.com
2. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para la prestación de los servicios de radiocomunicación Push-to-Talk (PoC), DPS PTT podrá recabar, de forma directa o indirecta, los siguientes datos personales:
• Datos de identificación y contacto
• Datos fiscales y de facturación
• Datos laborales (empresa, puesto, área)
• Identificadores de dispositivos (IMEI, ICCID, modelo, sistema operativo)
• Información técnica y operativa relacionada con el servicio
• Datos de ubicación y geolocalización asociados al uso del servicio
• Grabaciones de audio y registros de comunicación generados por el sistema Push-to-Talk
• Información generada por el uso de funciones disponibles en la plataforma, tales como
historial de comunicaciones, botón de pánico, vallas electrónicas, geocercas y consola de
despacho
DPS PTT no recaba de manera intencional datos personales sensibles, salvo aquellos estrictamente necesarios para la operación técnica del servicio y siempre conforme a la legislación aplicable.
3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Finalidades primarias (necesarias):
• Proveer, operar y administrar los servicios de radiocomunicación PoC
• Gestión de usuarios, grupos y dispositivos
• Facturación, cobranza y administración contractual
• Soporte técnico y atención a clientes
• Monitoreo técnico y operativo del servicio
• Cumplimiento de obligaciones legales y contractuales
Finalidades secundarias:
• Envío de información comercial, promociones o comunicados
• Encuestas de satisfacción y mejora del servicio
• Análisis estadísticos internos relacionados con el uso del servicio
El titular podrá oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para
finalidades secundarias, conforme al procedimiento señalado en este Aviso.
4. ALCANCE TERRITORIAL Y CONFIGURACIÓN DEL SERVICIO
DPS PTT ofrece servicios de radiocomunicación Push-to-Talk (PoC) mediante el uso de tarjetas SIM, cuya conectividad depende del modelo del equipo y de la configuración contratada.
De manera general:
• El servicio PoC de DPS PTT opera principalmente en México, utilizando redes de
telecomunicaciones de terceros.
• El servicio se ofrece por defecto mediante SIM multioperador, las cuales pueden conectarse
a las redes de Telcel, AT&T y Movistar, seleccionando automáticamente la red disponible
con mejor cobertura.
• Algunos modelos, como D11 y D12, cuentan adicionalmente con acceso a la red ALTÁN, lo
que amplía las opciones de conectividad dentro del territorio nacional, sin que ello implique
garantía de cobertura continua o uniforme.
• Determinados modelos y configuraciones permiten el uso del servicio en otros países, a
través de operadores de telecomunicaciones internacionales, por lo que la cobertura,
calidad y disponibilidad del servicio pueden variar según la ubicación geográfica y el
operador anfitrión.
En el caso del modelo D88, al tratarse de un equipo con sistema operativo Android, se instala un SIMIoT con capacidad de datos limitada, diseñado para optimizar el consumo de información. Dicho SIM únicamente cuenta con cobertura dentro de México, por lo que el uso del servicio fuera del territorio nacional no está disponible para este modelo.
DPS PTT no garantiza cobertura continua, ininterrumpida o uniforme, ya que el servicio depende de redes de telecomunicaciones de terceros, condiciones geográficas, infraestructura del operador y configuración del equipo.
5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
DPS PTT podrá transferir datos personales, sin requerir consentimiento adicional cuando la ley lo permita, a:
• Proveedores de plataformas tecnológicas y sistemas PoC
• Proveedores de servicios de conectividad y telecomunicaciones
• Proveedores de facturación, cobranza y soporte técnico
• Autoridades competentes, cuando exista obligación legal
•Todas las transferencias se realizan bajo medidas de confidencialidad y protección de datos
personales conforme a la normativa aplicable.
6. MEDIDAS DE SEGURIDAD Y CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
DPS PTT implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para
proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado.
Los datos personales serán conservados durante la vigencia de la relación comercial y
posteriormente por el plazo que establezca la legislación aplicable.
7. DERECHOS ARCO
El titular de los datos personales podrá ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición (ARCO) enviando una solicitud al correo electrónico: administracion@dpsptt.com
La solicitud deberá contener:
• Nombre del titular
• Copia de identificación oficial
• Descripción clara del derecho que desea ejercer
• Medio para recibir la respuesta
DPS PTT dará respuesta a la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.
8. REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO
El titular podrá revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales, siguiendo el mismo procedimiento establecido para el ejercicio de los
derechos ARCO.
9. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede ser modificado o actualizado en cualquier momento derivado de cambios legales, operativos o del modelo de negocio. Las modificaciones estarán disponibles a través del sitio web www.dpsptt.com